拉萨市民政局充分发挥社工队伍作用全力打通服务群众“最后一米”（续报二）

自2022年12月正式启动拉萨市各乡（镇、街道）“双语”社会工作服务站（以下简称社工站）以来，积极探索符合拉萨特点的“1+5+N+X”服务模式，实现“人找政策”向“政策找人”的大转变，有效打通了服务群众的“最后一米”。近期，市民政局以2023年社工宣传周为载体，依托“推动五社联动，关爱一老一小”主题活动，部署社工站在拉萨市14个乡（镇、街道）多维度开展一系列活动，取得实实在在的效果。

一是广泛宣传，打造品牌。采取拉萨社工“走进甜茶馆”“社会工作知识普及”“社区现场互动宣传”“全屏社会工作宣传活动”等特色宣传活动，各驻点社工以分发传单、张贴海报、主动宣讲等方式，共发放各类宣传资料2000余份，受益群众达1000余人，有效推动居民了解社区、了解社会工作，进而激发社区活力，切实增强了全民认识社工、关注社工、参与社工活动的意识，倾力打造拉萨社工品牌，以实际行动践行“民政为民、民政爱民”工作理念。

二是志愿服务，建成枢纽。聚焦民政主责主业，以社会救助、困难帮扶、老年服务、困境儿童关爱为主要领域，将社工站建成社区治理的“枢纽站”。密切联动乡（镇、街道）、社区、社会组织、志愿者队伍等主体，先后在达孜区塔杰乡、邦堆乡林阿村、堆龙德庆区德庆镇邦村及城关区娘热街道依靠属地社工站开展“活跃老龄·悦享生活”“阅芽计划”“身心健康知识普及讲座+发放物资”等志愿服务活动，活动共捐赠出臂式爱心电子血压计18台、老年人抱枕300余个，健康知识讲座3场次，免费为0-6岁儿童发放“阅芽包”资源928份，共惠及老年人和适龄儿童达2000余人。

三是走村入户，建档帮扶。各社工站工作人员以访谈形式了民情、核实情、宣政策、帮民困、解民忧，进一步加强与服务对象的联系和交流，收集社情民意、解决困难群众急难愁盼问题。截至目前，城关、堆龙和达孜三区共完成入户437户，建档391户1109人，开展个案工作39人，并及时跟进服务，广泛链接社会资源，用心绘出群众急难事“问题地图”，打通为民服务“最后一米”。

四是强化培训，提升技能。为进一步提高社工站社会工作人才专业素养、理论知识水平、社会工作事务服务能力及办公技能与职业能力等，市民政局精心组织，第一季度先后组织各社工站工作人员和驻站社工 70余人参加社会工作者能力提升培训班，第一、二期社工督导培训，社会救助政策、应急知识等培训5场次。