为全面提升拉萨市精神卫生福利院的管理水平和服务质量,市民政局党组高度重视,经研究派遣两名民政业务骨干进驻精神卫生福利院开展服务监管,确保精神卫生福利工作的稳定性和高效性。
一是摸清底数,建立任务清单。派驻人员利用一周时间进行拉网式排查,及时掌握精神障碍患者基本信息,包括病情、家庭状况以及治疗需求,尤其是民政服务对象的收治情况,对病情稳定、回家康复的患者逐一建档。积极参与市精神卫生福利院周例会、专题研讨会和事件分析会,深入了解各项工作进展和患者治疗资源情况。依据精神卫生福利院的整体运营情况、科室职能、工作能力等进行全面评估,建立工作台账和任务清单,协助完善各项内控制度,建立科学合法的管理体系。
二是丰富服务形式,提高管理水平。为确保市委、市政府关于精神卫生福利的指示精神落实到位,通过建立良好合作关系,根据患者多样化需求,积极拓展生活技能、社交技能和职业技能等方面的培训项目。协助市精神卫生福利院举办各类团队建设活动,如“清扫垃圾清洁家园”“趣味套圈”等,促进医患之间的相互尊重、理解和信任,确保沟通顺畅无阻。进一步推动精神障碍患者服务向规范化、标准化和专业化发展方向迈进。
三是加强安全监管,筑牢安全屏障。主动邀请辖区公安局、市场监督管理局对市精神卫生福利院进行安全隐患排查,重点检查消防设施、电气线路、食品安全、用火用药等方面,确保各项措施符合规定。协助2名入驻公安干警,每日对院内安全生产情况进行检查,及时消除潜在安全隐患。联合辖区派出所,组织全体工作人员进行反恐防暴应急演练,切实提高应对特殊事件的紧急处理能力。通过安装智能门禁系统,以“刷脸”方式进行身份验证,实现工作人员、患者出入时间的精确记录,有助于保护患者隐私和医院资产安全。
责任编辑:旦曲
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