拉萨市民政局组织验收12个乡镇（街道）“双语”社会工作服务站运行项目

2023年10月19日上午，拉萨市民政局组织在家县级领导干部、社会工作师、局机构各科室负责人，3个试点县（区）民政局局长、12个乡镇（街道）分管负责同志，召开了12个乡镇（街道）“双语”社会工作服务站运行项目验收会议，共计40余人参会。 

会议首先抽取了城关区吉崩岗街道社工站点，组织所有参会人员赴现场查阅项目资料、个案服务、小组服务、社区活动等各项基础服务指标，听取驻站社工工作开展汇报，实地进行了检查验收。随后到局三楼会议室，听取项目执行方汇报，在家县级领导、县（区）民政局、中级社会工作师分别进行了项目点评，最后一致通过项目验收。

会议指出，拉萨市乡镇（街道）“双语”社会工作服务站，按照《拉萨市民政局关于全面建设乡镇（街道）社会工作（双语）服务站的通知》（拉民发〔2021〕62）文件，于2021年全面推动乡镇（街道）“双语”社会工作服务站项目，将原有的65个乡镇（街道）民政事务所统一挂牌为“双语”社工站。为辖区内个人和家庭提供全面、优质的社会工作专业服务，满足个人及家庭的服务需求，经市民政局多次调研走访，面向特困供养人员、低保对象、独居困难老人、困境留守儿童、残疾人等“五类重点人群”在内的所有村（社区）居民群众制定了更高标准服务目标、更加完善服务内容、更高更严服务标准的项目，争取在全区打造出社工站点模板。截至目前，项目执行方完成了12个乡镇（街道）“双语”社会工作服务站项目专业个案5005人次，为原定指标240人次的20倍；完成了小组活动336场次，覆盖人次12530人，较原定指标12000人次超出530人次；完成了大型小型活动完成50场次，覆盖4576人次，较原定指标48场4200人次超过376人次；并引入腾讯公益、南都公益基金发起的“千百计划之百个项目”协调完成社工公共问题以及社区需求调研相关指标工作。在市民政局和第三方的通力协作下，拉萨市乡镇（街道）“双语”社会工作服务站不仅构建起“1＋5＋N＋X”拉萨社工服务品牌和服务体系，还制定了标准化服务流程、工作制度、服务质量管理等制度；项目执行方（西藏星光社会工作服务中心）不仅超额完成合同各项指标，还探索创新了“西藏社工一体化”数字服务平台、“拉萨社工”微信公众号、社工专业人才队伍持续培养。

     会议强调，虽然我市社会工作服务站取得阶段性成效，但要充分认识到我市社工站仍处于探索发展阶段现状。一是要主动向内地一线城市看齐，主动找差距补短板，多衔接内地资源，建立人才沟通渠道，吸取可利用先进经验、典型做法，促进我市社工的可持续发展。二是要进一步加强党建引领，积极发挥社会组织力量，在“社工+养老”、“社工+困境儿童”服务基础上，拓展更多服务内容，逐步将“社工+社会救助”、“社工+基层社会治理”纳入服务范围，进一步增强群众幸福感、安全感、获得感。三是要加强资源共享，加强与基层政府、民政所、残疾人联合会等沟通，强化数据共享反馈、活动共享、场地共享。进一步加强和特困人员集中供养服务中心、老年人日间照料服务中心、农村幸福院、幸福驿站的融入。

本次会议的召开，既验收了社工站项目，也指明了下一步社会工作服务站要更好地把民政服务沉在基层、落到一线，打通为民服务“最后一米”的前进方向。拉萨社工在市民政局的带领下，也将继续谱写民政事业高质量发展新篇章，用实际行动为社会的和谐稳定和全面发展工作更大贡献。