加强和规范婚姻登记管理工作，切实提高婚姻登记服务水平

加强婚姻登记管理是民政部门的传统业务，促进婚姻家庭和谐是民政部门的重要使命。今年受新型冠状病毒疫情影响，全市民政婚姻登记部门采取网络预约等方式，进一步做好婚姻登记服务工作，力争将婚姻登记服务打造成零投诉为民服务事项。

一是全面做好疫情防控工作。根据《民政部办公厅关于切实做好殡葬服务 婚姻登记等服务机构新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的紧急通知》（民电〔2020〕14号）精神，全市民政部门婚姻登记处建立健全突发事件应急处置机制，建立健全工作方案和工作流程，严格落实联防联控工作要求，加强安全防护，组织全员培训，做好登记服务场所消毒和工作人员体温检测，对进入服务登记场所的人员进行体温检测，并提醒登记申请人佩戴口罩。疫情期间日常工作全面推行电话、网络或者微信等预约服务，积极调控登记数量，避免扎堆登记，减少人员逗留，全力配合各县（区）行政审批局疫情防控有关要求。

二是全面提供高效便捷婚姻登记服务。按照《中华人民共和国婚姻法》、《婚姻登记条例》有关规定，持续推进简政放权、放管结合、优化服务，不断提高政府效能，依法依规为广大市民提供婚姻登记服务。截至目前，8个县（区）民政部门婚姻登记处共办理婚姻登记5648对，其中结婚登记3636对，离婚登记971对，补发结婚证、离婚证1041对。今年因受疫情影响婚姻登记数量整体呈下降趋势，同比减少13.94%、15.43%，其中离婚登记不同全国上升趋势反呈下降趋势。

三是全面开展婚姻登记数据补录工作。为了进一步补充完善全国婚姻登记信息系统内有关数据，今年我市继续开展婚姻登记补录工作。针对没有办理结婚登记即以夫妻名义同居或丢失结婚登记等群众，开展历史数据信息采集工作。截至目前，全市补录结婚登记279对、离婚登记84对。

四是全面梳理婚姻登记领域突出问题。根据民政部关于贯彻落实妥善解决婚姻登记领域突出问题视频会议精神，在全市范围开展摸底排查工作，共排查出居民户口登记把关不严、群众法律意识淡薄等4大突出问题。针对排查出的隐患提供婚姻登记处聘请法律顾问、协调户籍登记部门准确核实户籍状况等化解方式方法，有效解决基层在婚姻登记领域存在的难题。截至目前，全市所有婚姻登记处实现了零投诉的工作目标。