拉萨市全力打造雪域婚恋服务新格局

为持续深化婚俗改革成果，巩固婚姻登记“全国通办” 工作成效，推动婚姻登记服务与文旅产业深度融合，拉萨市民政局统筹指导各县（区）民政部门精准施策、优化服务，全面推动婚姻登记全国通办工作。自改革实行一年以来，全市累计办理各类婚姻登记业务16582对，其中：婚姻登记 “全国通办”业务8166对，同比增长5.32%。服务范围重点覆盖来拉旅行婚嫁、务工就业、自主创业及驻藏现役军人等各类流动群体。

一是规范办事流程。聚焦“减环节、减材料、减时限”改革目标，全面推行“一窗受理、集成服务、全域通办”婚姻登记服务模式，整合婚姻登记、婚育咨询和档案查询等多项服务功能，将结婚登记申请资料从10份精简至3至5份。同步升级婚姻登记信息化系统，打通与公安等多部门数据壁垒，实现户籍信息、婚姻状况、婚育信息等核心数据互联互通、共享互用，全面支撑线上预约、材料预审、电子证照调取等便民服务，实现信息实时核查和电子证照通用，累计完成127份档案异地调取，建立“预约－核验－登记－发证”全链条闭环服务体系。在“520”“521”等婚姻登记高峰日，通过政务官网、微信公众号等平台提前发布办事指南、预约流程、所需材料及注意事项，精准引导群众错峰预约。尤其是城关区婚姻登记处精准调配服务力量，增设服务窗口、抽调业务骨干充实一线团队，提前开展政策解读、流程操作和应急处置等专项培训，大幅提升工作人员专业服务水平，确保全员精通政策、熟练流程。同时，配齐智能叫号机、高拍仪等智能化设备，对候登大厅、颁证厅、婚姻家庭辅导室等功能区域进行优化升级，打造高效便捷、温馨舒适的办事环境。

二是深化婚俗改革。在全市8个婚姻登记处均设置婚姻家庭辅导室和婚俗改革宣传专区，配备12名专（兼）职辅导员，依托婚俗文化展示阵地，精心策划开展文明婚恋主题活动，促进婚俗新风深入人心。通过常态化摆放、发放婚俗新风倡议书及宣传手册，广泛传播文明婚恋理念，共同摒弃高额彩礼、大操大办等陈规陋习。扎实开展公益婚姻家庭辅导服务，面向新婚群体提供婚前教育、婚姻法律咨询等，为离婚当事人开展家庭矛盾调解、心理情感疏导等，累计服务惠及群众320人次。特别是堆龙德庆区婚姻登记处创新服务载体，常态化举办集体颁证、爱情宣誓等特色仪式，同步开展现场婚俗宣讲、一对一婚姻家庭辅导，实现婚姻“登记办理、便民服务、新风引领”一体化推进。

三是创新服务模式。深度融合本土特色文化与文旅资源，创新打造场景化、沉浸式婚姻登记服务场景，推动婚姻政务服务与文旅产业深度融合。当雄县提前启动“天湖有约·执手纳木错”主题活动报名征集工作，成功打造全市首个特色场景式婚姻登记阵地——纳木错天湖临时婚姻登记处，并于5月20日正式启动。同时，配套推出网红景点打卡、专属文创产品馈赠、景区惠民游览等一站式特色服务，成功构建景区特色婚恋文旅融合发展新模式。堆龙德庆区、尼木县等地婚姻登记处也深挖民族文化特色，升级打造“浪漫+民族”主题特色登记场景，融入藏式传统礼节和提供免费登记拍照等便民服务。不仅培育壮大“甜蜜经济”新业态，也持续提升“雪域古城·圣地拉萨”城市名片。