在入户宣讲中发现日喀则籍外来务工人员旺某，女，56岁，共同生活家庭成员2人，旺某为单亲母亲，带着1名患有精神疾病的儿子旦某，长期租住在堆龙德庆区乃琼街道波玛社区。过去20年，旺某主要靠打工独自抚养儿子，从小学到大学。不幸的是，儿子旦某刚上大一便被查出患有精神疾病，治疗费用让家庭经济不堪重负。大学毕业后，旦某未考上公务员，病情加重，出现殴打母亲、自残等行为，家庭陷入绝境。家庭诉求是解决儿子的治疗问题，保障家庭基本生活。 不属于本市困难人员，可否实施社会救助政策？如何才能解决该家庭根本性的问题？ 根据《西藏自治区最低生活保障实施办法》（藏政发〔2023〕）3号）第九条“持有中华人民共和国残疾人证的智力残疾人、精神残疾人按照单人户纳入低保范围”；《西藏自治区民政厅关于建立社会救助主动发现机制的通知》（藏民发〔2023〕）3号）“社会救助实施主动发现转介服务渠道”。 堆龙德庆区民政部门主动发现后，①第一时间联系旺某户籍地民政局反馈其家庭经济状况，协助户籍地民政局开展家庭经济状况调查，同步借助残疾证跨地市通办系统从堆龙德庆区为旦某申办残疾证，经急难发生地与户籍地民政部门联合救助，把旦某纳入农村单人保和残疾人两项补贴范围；②协调拉萨市精神卫生福利院为旦某进行专业治疗，减免住院期间的生活费。 通过实施“主动发现+转介服务”渠道，从根本上解决旺某一家基本生活，解决了儿子治疗病情的困难和问题，经过6个多月治疗，旦某病情稳定并于2025年初已经出院，重新燃起生活希望。 一是进一步加强社会救助主动发现和转介服务渠道，加快健全完善跨地市转介服务工作机制，实现社会救助纵向到底、横向到边，社会救助各部门、各地市相互联动，社会力量参与救助的救助帮扶新格局。二是加大主动发现力度，做到潜在救助对象早发现、早干预、早帮扶、早脱贫。
